Gofeel'den Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebim

11 Mayıs Pazartesi günü saat 16.30 civarında Gofeel üzerinden Tokat Merkez’e teslim edilmek üzere biri “dc” olarak geçen ayakkabı, bir gömlek ve bir bileklik satın aldım. Toplamda yaklaşık 2.200 TL ödeme yaptım ve siparişime ait ürün kodum 642BL2714Q. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hiç kargoya verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ayrıca e-posta gönderdim. Dün WhatsApp üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim, siparişin iptal edileceğini söylediler. Bunun üzerine ücret iadesinin nasıl olacağını sordum ancak herhangi bir cevap vermediler. Bu sabah tekrar aradım ve yazdım, ayrıca tekrar e-posta gönderdim fakat hâlâ hiçbir dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de param iade edildi.

Bu kadar gecikme ve ilgisizlikten sonra tek isteğim, 642BL2714Q kodlu siparişime ait yaklaşık 2.200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.