Gofeel’da Ödeme Alındı, Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

Gofeel adlı sitenin internet mağazasından bayramdan önce banka kartımla t-shirt siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Sipariş numaram 532AR7911S’dir. Site üzerinden firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.