Gofeel Sipariş Verdim Ne Ürün Var Ne Para İadesi Ne De Cevap Alabiliyorum

Gofeel Tekstil ve Ticaret Limited Şirketi adlı mağazanın Gofeel internet sitesinden 11 Kasım tarihinde 935QC6793J numaralı ceket siparişini verdim. 807,49 TL ödememe rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın ürün kargoya bile verilmedi. Firmaya ulaştığımda sadece yoğunluk bahanesi ile geçiştirildim, net bir tarih ya da açıklama yapılmadı.

Devamında artık ürünü beklemek istemediğimi, iade istediğimi açıkça belirttim ancak buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Şu anda firmadan hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarıma ve taleplerime cevap alamıyorum.

Bu süreçte bugün itibarıyla hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de CİMER üzerinden gerekli şikayet başvurularını yaptım. Ürünü göndermeyen, paramı iade etmeyen ve hiçbir şekilde iletişim kurmayan bu işletmenin yaşattığı mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ödediğim 807,49 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.