Gofeel Tahmini Teslim Süresini Aşan Mont Kargosu Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti

26 Kasım tarihinde gofeel internet sitesinden bir adet kadın mont siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 2 hafta içinde kargolanacağı ve elime ulaşacağı söylendi. Ancak üzerinden 29 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Mont için kredi kartıyla 1.200 TL ödeme yaptım. Sitede üye olmadan sipariş verdiğim için elimde sadece WhatsApp üzerinden yazışmalarım ve siparişle ilgili telefon numaraları bulunuyor. Defalarca kez WhatsApp hattından iletişime geçmeme rağmen sürekli geçiştirildim, sanki karşılarında çocuk varmış gibi muamele gördüm ve bir de üstüne yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi. Ürün ne kargoya veriliyor ne de net bir tarih paylaşılıyor.

Ödemesini yaptığım montun acilen tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmak ve resmi olarak şikayetçi olmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.