Eksik Ürün Gönderimi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Godiva’dan 24.12.2025 tarihinde online olarak 27214 numaralı siparişle toplam 50 paket ürün satın aldım. Bu ürünleri şirket çalışanlarımıza yılbaşı hediyesi olarak planlamıştım. Ancak siparişim 26.12.2025’te teslim edildiğinde kutudan sadece 22 paket çıktı, geri kalan 28 paket ürün hiç gönderilmemişti.

Eksik ürün gönderildiğini ve durumun aciliyetini 26.12.2025 sabahında hemen ilettim ve özellikle eksik ürünlerin en geç cuma günü kargoya verilmesini talep ettim. Buna rağmen günlerdir herhangi bir net yanıt alamadım ve eksik ürünler hâlâ gönderilmedi. Bu gecikme nedeniyle hediyelerin yılbaşına zamanında yetişmeyeceği noktaya gelmiş durumdayım.

Bugün içinde eksik 28 paketin acil şekilde kargoya verilmesini, aksi halde 50 paketin tamamını içeren tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın ve iletişim eksikliğinin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşmasını istiyorum.