to read complaints and reviews, or file yours.Godaddy'den İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi
Godaddy üzerinden 29 Nisan 2025 tarihinde bir yıllık hosting hizmeti satın aldım ve bu hizmeti sadece 1 yıl olarak almıştım, herhangi bir abonelik ya da otomatik yenileme talebim olmadı. Buna rağmen 30 Nisan 2026 tarihinde kartımdan habersiz ve onayımsız bir şekilde tekrar bir yıllık yenileme ücreti çekilmiş.
Garanti Bonus Gold Trink kredi kartımdan 30 Nisan 2026 tarihinde 970,31 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Bu süre zarfında hizmeti zaten aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen sanki aboneliğe bağlanmışım gibi otomatik yenileme yapılmasını ve kartımdan izinsiz para çekilmesini kabul etmiyorum.
Godaddy müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak görüşme sağlayamadım, bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimdeki müşteri numaram 5910***76’dır; alınan ücret ve yapılan işlemin bu hesap üzerinden kontrol edilmesini talep ediyorum.
Kartımdan çekilen 970,31 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini, otomatik yenileme işlemlerinin derhal iptal edilmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Onayım olmadan yapılan bu yenilemenin iptal edilerek yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Nisan tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla Godaddy üzerinden 970,31 TL tutarında bir ödeme yaptım. Daha sonra bu işlem için iade süreci başlatıldı ve Godaddy, iadenin 11 Mayıs tarihinde gerçekleştirildiğini ve bankama iletildiğini belirtti. Canlı destek üzerinden görüştüğüm Godaddy müşteri temsilcisi bana ayrıca işlem kimliğini iletti. Ancak Garanti BBVA tarafında kredi kartı hesabımda bu iade hareketi hiçbir şekilde görünmüyor. Bankayı aradığımda da ilgili iade işlemini göremediklerini, Godaddy ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Godaddy ise iadenin tarafınızdan alınmış olduğunu belirterek bankayla iletişime geçmemi istiyor. İki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve 10 günü geçen bu süreçte iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Godaddy’nin ilettiğini söylediği 970,31 TL tutarındaki iadenin, bahsettiğim işlem kimliği ve tarih aralığı dikkate alınarak araştırılmasını ve kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını talep ediyorum.
Thanks
