to read complaints and reviews, or file yours. 
06 eb 4558 plakalı aracım babam kullanırken Alanya Akseki de yolda kaldı. Önce çekişi düştü sonrasında yağ eksiltme hatası verdi. Babam aracı benzinlikte yağ ekleyerek çalıştırmayı denemiş egzozdan gri duman atınca aracı durdurup kasko firmamızı aramış. Sonrasında çekici gelmiş ve aracı çekici ile Alanya da Renault Bayisi olan Göçmentürk isimli servisine çektirdi. 28.8.2025 tarihinde bu olay başımıza geldi. Çekici şoförü M****** beyden Teslim alan kişi Renault Mekanik Sorumlusu T***** beydir. 29.8.25 tarihinde bize bayi aracın turbo motorunda arıza olduğunu belirterek ekte sunmuş olduğum 126.732,76TL lik teklifi sundular. Turbo motoru haricinde aracı bilgisayara bağladık başka bir hata vermedi dediler. 20.000TL kapora istediler kaparoyu yolladıktan sonra işe başladılar. 04.09.25 tarihinde bizi aradılar istedikleri turbo motoru arızalı gelmiş tekrar parça istemişler. 11.09.25 tarihinde turbo motoru taktık sorun çözülmedi. Taktık ama motor tekliyor dediler ve motoru açmamız gerekmekte diye bize bilgi verdiler. Bende aracımı geri iade edin. Bizi 2 haftadır mağdur ediyorsunuz dedim. Kuzenim servise yönlendirdim. 12.09.25 tarihinde kuzenim servise gidip aracı teslim etmelerini istedi. Önce sizin için turbo motoru getirttik iade edemeyiz turbo motoru takalım teklif ettiğimiz tutarı ödeyin aracınızı bu şekilde teslim edelim dediler. Kabul etmedim. Sonra pazarlığa oturdular. Bana 34.297,74TL borcunuz var deyip ekteki teklifi ödeyin aracınızı 15.09.25 tarihinde teslim edelim dediler. 20Bin tl ödemiştim. Üzerine 14.297,74TlL daha ödedim. Pazartesi öğleden sonra bana aracı teslim ettiler. Aracı teslim ederken fotoğrafta poşet içinde katalizör tamir takımı ve contaları teslim ettiler. Fotoğraftaki Dikme rotlarını araçtan sökerken zarar vermişler ve geri takmadan aracın içine bırakmışlar. 16.09.25 tarihinde fatura kesip bana mail attılar. Faturada 27.900,00TL kesmişler. Teklifteki tutardan takmadıkları ürünleri çıkardıklarını söylediler. Aracımı ben Ankara'ya çekici ile çektirerek yaptırıyorum. Söylendiği gibi turbo motorda arıza olmadığı ortaya çıkmıştır. Firma bizi zor durumda bıraktığını aracın durumuna doğru teşhis koymadığı ve bizi 2 hafta oyaladığı için, kestiği fatura da conta ve işçilik dışında Elle tutulur bir şey olmadığı için firmadan şikayetçiyim. Ödemiş olduğum faturanın tamamının iadesini istiyorum.
28 Nisan 2023 tarihinde kazaya karışan aracımı Mersin/Mezitli Renault gürsoy servisine çektirip 4 ay sonra gerek yurt dışından parça beklemem gerek onarım süreci sonunda aracımı teslim almam için, 31 Ağustos 2023 tarihinde çağırdıklarında 1200 km yol gelerek aracın sözde onarımı arka stop yerine tak...
10.07.2023 Renault aracımla kaza yaptım. Kaza sonrası aracımı yetkili serviste tamir ettirmek istedim. Kasko şirketim poliçem delinmeden farklı firma önerdiği halde ve dışarıdan 4-5 kat fazla maliyet sundukları halde yetkili servis oldukları ve şimdiye kadar aracımın tüm işlemlerini sadece yetkili s...
28 Temmuz 2023 Cuma gecesi İstanbul'dan Ankara'ya 2021 model 38 bin kilometredeki aracımızla 2 kişi seyahat ettik. 29 Temmuz sabahı Ankara'ya eve vardığımızda araçtan ses ve koku geldi. Hemen Ankara Akbak Renault yetkili servisine götürdük. Aracın garantisi devam etmektedir. Akbak servisteki ilgili ...
01.06.2025 tarihinde İstanbul dan Ankara ya giderken araç uyarı lambası yaktı. Yol yardımı aradım beni Düzce servisine bağladı. Pazar saat 12:25 civarı yolda kalmış olmanın verdiği strese ekstra olarak servis sorumlusu tarafından resmen azarlandık. Kitapçığı nasıl okumazsınız. Garanti dışı kaldınız....
16 Ekim 2023 tarihinde servise gittim. Aracıma başka bir araba sol taraftan sürtmüş ve gitmiş. Aracımı kaskodan yaptırmak için servis personeli A** R***, hasarın resimlerini çekti ve dosyayı hazırladı. Kapıda başka bir hasar olduğunu fark ettiğim için kapının değiştirilmesini ve bu hasarın masrafını...
Yorumlar