to read complaints and reviews, or file yours.Google Hesabımda Erişim Engeli Ve Yetersiz Destek
Yaklaşık 2 aydır a**********@gmail.com adresli Gmail hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlama işlemi yapmak istedim, ancak 2 aşamalı doğrulama nedeniyle kod hem kayıtlı telefon numarama hem de kaybolan eski cihazıma gönderiliyor. Eski cihazıma erişimim olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Google destek ekibiyle iletişime geçtim fakat “hesabınız kurtarılamaz” dışında bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir referans numarası verilmedi.
Hesabımda önemli bilgilerim ve fotoğraflarım bulunuyor. Ayrıca bu hesapla Hepsiburada, Trendyol gibi uygulamalarda yaklaşık 30 bin tl tutarında güvenli ödeme işlemlerim mevcut. Hesabımı en son 23.08.2025 tarihinde başarılı şekilde kullanmıştım. Şifre sıfırlama adımlarında ilk günden beri aynı sorunla karşılaşıyorum; kod eski cihazıma gidiyor ve alternatif bir kurtarma yöntemi sunulmuyor.
Google’dan beklentim, kimlik doğrulaması gibi başka bir yöntemle hesabıma tekrar erişim sağlamam için yardımcı olunması ve hesabımın açılmasıdır. Hesabımı geri almak için gerekli tüm bilgileri sunmaya hazırım. Yardımınızı rica ediyorum.
