to read complaints and reviews, or file yours.Gmail Hesabıma Erişim İçin Alternatif Doğrulama Yöntemi Sunulmuyor
Eg*******@gmail.com adresine ait Gmail hesabımın şifresini unuttum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını denedim ancak sürekli olarak "başka bir yöntem dene" hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Hesabı çocukken açtığım için hesabımda herhangi bir maddi kayıp veya önemli bilgi bulunmamakta, fakat yaklaşık 4 yıldır kullanmadığım bu hesabıma bugün tekrar erişmek istedim ve sorun yaşadım. Farklı cihazlardan da denememe rağmen aynı problem devam ediyor. Hesabımda kurtarma e-posta adresi veya telefon numarası ekli değildi.
Google’dan beklentim, hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulması veya şifremi yenileyebilmem konusunda yardımcı olunmasıdır.
Gelişme
Şikayetvar platformunda “hesap kurtarma” kategorisinde, Gmail hesabımı kurtarmak için bir şikayet paylaştım. Şikayetim yaklaşık 8.000 kişi tarafından görüntülendi ancak ne Gmail markasından ne de Şikayetvar’dan herhangi bir mesaj ya da yardım alamadım. Uzun süredir bu sorunla karşı karşıyayım ve hesabımı geri alabilmek için desteğe ihtiyacım var. Şikayetvar’dan beklentim, şikayetimin daha görünür hale getirilmesi ve artık Gmail hesabımı kurtarabilmem için bana yardımcı olunmasıdır. Hesabım: egok***@gmail.com
Şikayetimin yayınlandığı süre boyunca herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadım. Sorunumun çözümü için destek bekliyorum.
Böyle bir şikayet daha yapmıştım ama bu sefer çocuken bir çok hesap açtım ve hepsini geri almaya çalışıyorum iyi günler
