Eksik Ürün Gönderildi, Firmadan Geri Dönüş Alamadım

8 Ekim 2025 tarihinde Glowshine adlı firmadan 9444 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak 2 adet sıcak gül, 2 adet nude dudak dövmesi ve hediye olarak dudak yağı bulunuyordu. Ancak tarafıma 2 adet sıcak gül, 1 adet nude dudak dövmesi ve dudak yağı teslim edildi. Eksik olan ürünüm 1 adet nude renkli Glowshine dudak dövmesidir.

Siparişim Ankara Tekstil Atatürk Mah. Orhan Veli Cad. No:20 Esenyurt/İstanbul adresine teslim edildi. Kargo firması olarak büyük ihtimalle Skynet Kargo kullanıldı, ancak sipariş detaylarında kesin bilgi yer almamaktadır. Ödememi sipariş sırasında kredi kartı ile yaptım.

Eksik ürünle ilgili olarak firmanın iletişim adreslerine iki kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numaraları olmadığı için başka bir iletişim yoluyla ulaşamadım. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşadım. Siparişin teslim tarihi kesin olmamakla birlikte 11 ya da 12 Ekim 2025 civarındadır.

Eksik olan nude renkli dudak dövmesinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.