to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Uygulamada Hesabım Görünmüyor Ve Puanlarım Kayıp
Gloria Jean’s uygulamasında yaşadığım bir hesap sorunu nedeniyle mevcut haklarıma erişemiyorum. Eski uygulama açılmadığı için yeni uygulamaya geçtiğimde, yeni uygulama mevcut hesabımı görmüyor ve daha önce biriktirmiş olduğum hediye kahvelerimi ve puanlarımı kullanamıyorum. Mail adresimle üye olmaya çalıştığımda, mail adresimin zaten kullanıldığı söyleniyor; telefon numaramla şifre almak istediğimde ise böyle bir hesap olmadığı belirtiliyor. Bu nedenle hesabım adeta arada kalmış durumda. Eklediğim görsellerde bunu görebilirsiniz.
Tarayıcı üzerinden hesabıma erişebiliyorum ancak orada da herhangi bir puan, hediye kahve ya da hesap hareketi görünmüyor. Bugün itibarıyla fark ettiğim bu sorun nedeniyle sadakat programından faydalanamıyorum.
Hesabımın yeni uygulama ile sorunsuz bir şekilde eşleştirilmesini, geçmişte kazandığım tüm puan ve hediye kahvelerimin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve uygulamaya erişim sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Engin B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Merhabalar, Müşterimize ulaşmak için arama yapılmış ancak yanıt alınamamıştır; en kısa zamanda tekrar iletişim kurulacaktır. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Merhabalar, Müşterimize ulaşmak için tekrar arama yapılmış ancak yanıt alınamamıştır; en kısa zamanda tekrar iletişim kurulacaktır. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
