Setcard Ödeme Sorunu Ve Cinsiyet Ayrımcılığı

İlgili şubeye gidip sipariş verdiğimizde, ödeme yöntemi olarak Setcard kullanacağımızı söylediğimiz zaman Setcard’ın çalışmadığı söyleniyor. Fakat şubede erkek bir çalışan arkadaşa denk geldiğimizde sorunsuz olarak Setcard’la ödeme yapabiliyoruz. S. İsimli çalışan arkadaş ilk olarak “Setcard yok” diyor, bir erkek arkadaş yapabildiğini söylediğimizde ise “o arkadaş yapabiliyorsa o zaman bir tek o yapsın” şeklinde bir açıklama sunuyor.
Tüm ekip arkadaşlarımız aynı sorundan muzdarip. Kahvelerimizi Gloria Jean’s’te içmek istememize rağmen, ödeme sorunu nedeniyle farklı firmaları tercih etmek zorunda kalıyoruz. Çalışan arkadaş, sırf Setcard’la ödeme yapmak istememiz üzerine, sanırım bize müşteri değil de bedava kahve istiyormuşuz gibi çok rahatsız edici bir tavır takınıyor.
İlgili sorunun giderilmesini rica ederim. Çünkü aktif olarak her gün Gloria Jean’s ürünleri tüketen biri olarak, sorun bu şekilde devam ederse artık hiçbir şubesini tercih etmeyeceğim.
Sayın Gamze B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Gamze B. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees











