Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QR Kod Ödeme Sorunu: Hediyeler Kullanılamıyor

profile
15 Şubat 19:52
192
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim ilginiz için sorun çözüldü 🤗”

Gloria Jean’s uygulamasını indirdiğim günden beri hem İstanbul Güneşli’deki şubede hem de Tekirdağ Çorlu’daki şubede ödeme yapmak için kullanmak istediğim hediyemi ve içerisine yüklemiş olduğum parayı QR kod ile kullanamıyorum. Kasada QR kodu kullanmak istediğimde çalışanlar sistemde bir hata olduğunu söylüyorlar ve bu nedenle ne hediyemi ne de yüklediğim bakiyeyi değerlendiriyorum.

Uygulamada kayıtlı adım Merve K*******. Uzun zamandır devam eden bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve yüklediğim parayı kullanamıyorum. Gloria Jean’s’ten ricam, QR kodla ilgili bu sistem hatasının acilen düzeltilmesi ve hakkımız olan hediye ve bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır.

16 Şubat 10:11 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Merve K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

25 Şubat 13:48

Sayın Merve K. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Merve
Merve
25 Şubat 13:54

Çok teşekkür ederim ilginiz için sorun çözüldü 🤗

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Mart 2025 12:16
806
Gloria Jean's Uygulama Sorunu: Kahve Hediyelerini Kullanamıyorum
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Uygulamada Hesabım Görünmüyor Ve Puanlarım Kayıp

profile
17 Ocak 18:52
304
yeni-uygulamada-hesabim-gorunmuyor-ve-puanlarim-kayip-2.jpg
yeni-uygulamada-hesabim-gorunmuyor-ve-puanlarim-kayip-1.jpg

Kasiyer Davranışları Müşteri Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

profile
03 Aralık 2025 17:22
367
kasiyer-davranislari-musteri-deneyimimi-olumsuz-etkiledi-1.jpg
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Aralık 2024 15:07
1.299
"İlginiz için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz