to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat’ta Ordu Akyazı’daki Gloria Jean’s şubesine gittim ve bir kahve siparişi verdim. Kasadaki barista yoğunluk olduğunu, kahvemin hazırlanmasının 5–10, en fazla 15 dakika süreceğini söyledi. Ödememi yaptım ve hazır olduğunda bana haber verilmesini rica ettim.
Bunun üzerine barista, “Gelip bakman lazım” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Müşteri olarak ricada bulunmama rağmen, yardımcı olmak yerine böyle bir cevap almış olmak hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ayrıca yaşanan bu iletişim sorunu nedeniyle oluşan hatanın da düzeltilmesi yönünde herhangi bir çaba gösterilmedi.
Gloria Jean’s gibi kurumsal bir markadan çalışanlarının müşteriye karşı daha saygılı, ilgili ve çözüm odaklı davranmasını bekliyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz bir yaklaşımın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
3 Ocak günü saat 18.00 civarında arkadaşlarımla birlikte sık sık gittiğimiz Gloria Jean’s Capacity şubesine kahve içmek için geldik. Ancak bu şubede sipariş yapımı ve çalışma düzeniyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Barda iki kişi çalışıyordu; birisi kasada, diğeri siparişleri hazır...
14 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 sularında Land of Legends içerisindeki Gloria Jean’s şubesine kahve almak için girdim. Kasadaki görevli bana sipar...
Sayın Gloria Jeans Müşteri Hizmetleri, Geçtiğimiz günlerde Osmaniye Gloria Jeans şubesinden aldığım kahve ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Maalesef, sipariş ettiğim kahve beklentilerimin çok altında kaldı. Hem tadı hem de sunumu açısından son derece kötü bir deneyim yaşad...
31.01.2026’yı 01.02.2026’ya bağlayan gece saat 02.00 sularında Gloria Jean’s watermall Afyonkarahisar şubesine gittim ve yaşadığım deneyimden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Üç adet kahve siparişi verdik, bunlardan birinin yanlış yapıldığını ya da karıştırıldığını fark ettik ancak buna...
14 Eylül Pazar akşamı saat yaklaşık 19:50 civarında Bursa As Merkez Gloria Jeans şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İlk kez bu şubeye oturmuş olmama rağmen, yaşadığım deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Kahvemle birlikte tatlı siparişi vermek istedim, ancak vitrinde birço...
Yorumlar