Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

AVM'de Kahve Kazası Ve Yetersiz Yardım

AVM'de Kahve Kazası Ve Yetersiz Yardım

31 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Torium AVM'de kahve almaya girdim. Sıcak, az sütlü Amerikan kahvemi aldım, kapağını kapattım. Çok sıcak olduğu için tutamadım, araya konulan kartonları kullanmaya çalıştım ama olmadı. Elimle tuttuğum kahve bardağı döküldü ve sıcak kahve elimi yaktı. Oradaki arkadaşlar hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sadece suratıma baktılar. Herhangi bir vatandaş, 'Çeşmenin altına koyabilirsin' dedi. O şekilde biraz ilgilendiler, 'Su iyi gelirmiş' diye bir üslupla. Sonra elimi daha da yanmaya başladım ve hissettim. 'Bize bardaklar böyle geliyor' diye cevap verdiler. Bana yardımcı olan kişi buz rica etti. Oradaki çalışan bir bayan, 'Bizim burada buz bulunmuyor' dedi. Diğer yardımcı olan kişi de 'Burada nasıl buz yok' diye söyleyince, 'Ben burada misafir sayılırım, o yüzden bilgim yok' gibi saçma bir şey söyledi. Elim yandı ve AVM'de revir olmasına rağmen yardımcı olmadılar. Canım yanıyordu ve beni revire kadar götürebilirlerdi. Güvenliğe kendim gittim, rica ettim. Oradan eşyalarımı danışmaya bıraktık, revire çıktım. Revire çıktığımda elim komple sarılıydı, deri de soyulabilirdi. Sorun kahve dökülmesi değil, olabilir ama yardım etmedikleri için iyi niyet düşünmüyorum. Suratıma bakmak yerine, 'Yardımcı olalım' diyebilirlerdi. 100 liralık kahveyle kimse zengin olmaz. Bu durumdan şikayetçiyim, ayrıca hala yarım kalmış kahveyi önüme koymaya çalışıyorlardı. Bunu yapana kadar bana yardımcı olabilirlerdi.

3 Şubat 2025 08:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Burcu T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Sayın Burcu T. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Starbucks'ta Hayal Kırıklığı: Yanlış Hazırlanan Kahve Deneyimi

12 Aralık 2024 23:401.118

Torium AVM'deki Starbucks kafeden saat 19.43'te 2 tane kahve aldık. Biri caramel macchiato, diğeri white chocolate mocha...

1 Yorum
1

Kahvede Cam Parçalarıyla Karşılaştık, Çalışanlar Önlem Almadı

20 Temmuz pazar günü Eryaman Metromall Gloria Jeans Coffe şubesinde kardeşimle birlikte aldığımız ice Americano kahveler...

Kahvede Cam Parçalarıyla Karşılaştık, Çalışanlar Önlem Almadı
Kahvede Cam Parçalarıyla Karşılaştık, Çalışanlar Önlem Almadı

Soulmate Coffee Adana Soul Mate Real AVM

2 Mart 2023 saat 18.45 Adana Real AVM içerisinde bulunan soulmate kahve den kızıma sıcak çikolata aldım. Ürün hazırlandı...

Soulmate Coffee Adana Soul Mate Real AVM

Esenyurt Torium Kahve Dünyası Personellerinin Acemiliği

12 Kasım 2023 18:511.028

İstanbul Esenyurt Haramidere Torium AVM içerisindeki Kahve Dünyası'ndan dört tane fıstıklı buzlu latte siparişi verdim. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gloria Jean's Coffees Personel Yok

Gloria Jean'sCoffees Personel Yok

Profil fotoğrafı
Ümit
Gloria Jean's Coffees Atlaspark Şubesinde Skandal!

Gloria Jean'sCoffees Atlaspark Şubesinde Skandal!

Profil fotoğrafı
Batuhan
Gloria Jean's Coffees  Tatlıdan Kıl Çıktı!

Gloria Jean'sCoffees  Tatlıdan Kıl Çıktı!

Profil fotoğrafı
Melisa
Gloria Jean's Coffees Yanlış Ürün Ve Kabul Edilmemesi

Gloria Jean'sCoffees Yanlış Ürün Ve Kabul Edilmemesi

Profil fotoğrafı
Dilan
Gloria Jean's Coffees Kalitesiz Ürünler!

Gloria Jean'sCoffees Kalitesiz Ürünler!

Profil fotoğrafı
Glock
Gloria Jean's Coffees  Mağduriyeti!

Gloria Jean'sCoffees  Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Nuray

Öne ÇıkanKonular