to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Vize Vaadiyle Mağduriyet
Arkadaşlar! Bu firma insanlara 45 günde garanti vize diye paylaşım yapıyorlar. Parayı alıyorlar ve 45 günde randevu hizmeti sağlamıyorlar. Aşağı da görselleri bıraktım. 45 gün dolmasına ve sözleşmede belirtilen süre içerisinde randevu bulunmaz ise para iadesi yapılacağını söylüyorlar ama şimdi aradığımda para iademi yapmıyorlar ve beni engellediler. Siz de bu oyuna girerek boş yere paranızı vermeyiniz.
Sayın İlgili, Belirtmiş olduğunuz süreçte yaşadığınız durum hakkında sizi anlıyoruz. Tarafınızla yapılan sözleşmede belirtilen 45 günlük süreyi aşmış olduğumuzu kabul ediyoruz. Ancak, bayram tatili nedeniyle konsolosluğun randevu sisteminde yaşanan ertelemeler ve yoğunluklar sebebiyle söz konusu gecikmeler yaşanmıştır. Bu durumun kontrolümüz dışında geliştiğini tekrar vurgulamak isteriz. Yaşanan aksaklığı gidermek amacıyla tarafınıza iki seçenek sunulmuştur: 1. Sürecinizin devamında danışmanlık hizmetimizi ücretsiz olarak sürdürme, 2. Sözleşmemizde belirtilen iade politikasına uygun olarak 15 gün içerisinde paranızın iadesini gerçekleştirme. Ancak, yaptığımız telefon görüşmesinde size sunulan çözüm önerilerini kabul etmeyip hakarete varan ifadeler kullanmanız üzerine, iletişimimizin yasal zeminde sürdürülmesini uygun bulduğumuzu bildiririz. Sürecin bundan sonraki aşamalarında gerekli hukuki yollara başvurmanızın en doğru yaklaşım olduğunu düşünüyoruz ve bu konuda her türlü işbirliğine hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla Global TR Danışmanlık
Cevaben belirttiğiniz konuşma içerisinde hakarete dayalı hiçbir söylem benim tarafımdan gerçekleşmemiştir. Sizler hizmetinizi insanlara 45 günde garanti adı altında satıyorsunuz ve 45 gün geçtiğinde türlü bahanelerin arkasına sığınarak süreci daha da ertelemenin peşindesiniz. Bunu yetkili kişiye telefondan belirttiğimde suratıma kapatıp beni engellemiştir. İşbu sözleşmenizde yer alan maddede belirtilen süre içerisinde randevu alınmadığı takdirde koşulsuz şartsız para iadesi yapılacaktır maddesi yer almaktadır. İnsanlara sunamadığınız beyan ettiğiniz gibi olmayan hizmetinizi sözleşmenizde bulunan maddeye dayanarak para iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.
Tarafınıza "koşulsuz şartsız iade yapılmayacak" gibi bir beyan hiçbir şekilde sunulmamış, aksine iade süreciyle ilgili bilgilendirme açıkça yapılmıştır. Ancak tarafınız bu uzlaşı seçeneklerine yaklaşmamış, doğrudan suçlayıcı ve itham edici bir üslupla süreci ilerletmeyi tercih etmiştir. Bu noktada, iade süreciniz sözleşmede belirtilen süre kapsamında değerlendirilmeye devam edecek olup, bu süre sonunda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına tüm iletişim kanallarımız yasal çerçevede açık olacaktır. Iban bilgilerinizi paylaştığınız süreçte iadeniz 15 günde yapılacak
IBAN bilgilerimi WhatsApp uygulaması üzerinden tekrardan iletiyor olacağım. Diliyorum belirttiğiniz 15 gün sonunda para iadesini yapmanız dahilindedir. Kolay gelsin
Para iadesi şikayetler ve zaman diliminde yapılmıştır. Şikayetim sadece söylenenlerin yapılmaması ve 60 güne yakın bekletilmemden yanadır. Teşekkürler
Bu firma ile bizde benzer sorun yaşıyoruz acaba paranızın tamamını iade alabildiniz mi