to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Vize Randevusu Alınmadı, İade Yapılmıyor
Merhabalar, Lotus Vize'den haziran ayı seyahati için randevu hizmeti almak üzere anlaştık ve bir ödeme yaptım. Ancak ne randevu bulunabildi ne de seyahatime gidebildim. Randevu açılmadığı için bulamadıklarını söylüyorlar; fakat ben, randevu bulunabilmesi için ödeme yaptım. Eğer randevu bulunamıyorsa ödemenin bir anlamı kalmıyor. Şimdi böyle olunca iptal etmek istiyorum fakat bana iademi yapmıyorlar. Bir yıllık hak tanıyorlar, tekrar başvuru yapabilmem için; ancak biz tekrar başvuru yapmak istemiyoruz, para iadesi talep ediyoruz. Süreci uzatıyorlar. WhatsApp konuşmalarımızı da ekliyoruz. Bizim gibi güvenen ya da iş yapmak isteyen kişiler bu gibi durumlarla karşılaşmasınlar.
Instagram: https://www.instagram.com/lotussvize/
Öncelikle danışan listemizde adınızı göremedim. İşlemi siz değil kız arkadaşınız kendi adına 1 kişi olarak başlatmış. Bir çok hesaptan yaptığınız karalama yorumlarını üstümüze alınmıyoruz. Karalama ve danışanları yanıltma yönünden hukuki olarak karşınızda duracağımızı belirtebiliriz. Kız arkadaşınıza da açıkladığımız gibi sözleşmemizde de belirtildiği üzere konsolosluk tarafından randevu açılmaması, sistem hataları gibi sorunlar bizden kaynaklı olmadığı için ücret iadesi gerçekleştirilemediğini tarafınıza belirttik. Bu süre zarfında randevusu açık olan ülkeler sunuldu ve kız arkadaşınız istemediğini belirtti. Bizden kaynaklı hata olmamasına rağmen sözleşmesini dondurup 1 yıl içerisinde istediği zaman hakkının yanmadığını ve bu hakkı kullanabileceğini belirttik. Almanya atama tarihinin geldiğini ve süreç dondurmayıp evrak hazırlığı için yardımcı olunmasını istediğini belirtti kız arkadaşınız. Vize uzmanlarımız kendisine yardımcı olurken kurye hizmeti istediğini ve evrakları aldırmamızı talep etti. Danışmanlık hizmetinde en başında arkadaşınız adına konsolosluğa gidileceği belirtilmemişken vekalet vs. Olmadan kız arkadaşınızın adına başvuru yapmamızı talep ettiniz bizlerden. Sorumluluklarımız sözleşmede açık ve net şekilde belirtilmiştir. Danışanlarımıza vaat edilen hizmeti sunmak için her zaman yardımcı olmaya çalışıyoruz. Fakat sorumluluklarımız dışında kız arkadaşınızın talepleri olduğu için sizlere yardımcı olamamaktayız. Karalama ve dolandırıcılık ithamlarını kabul etmiyoruz. Bizler kaliteli hizmet vermekte olup aldığımız randevu görselleri, onay aldırdığımız danışanlarımızın vize görselleri ve memnuniyetlerini paylaşmaktayız.
Yazdığınız hiçbir şey seyahatimizi mayıs haziran ayına ayarlayabiliriz dedikten sonra bulamadığınız randevu konsolosluk ve randevu hizmetiyle alakalı bizim değil sizin sorununuz verdiğiniz taahhütü yerine getiremediğinize göre para iadesi talebinde bulunduğumuz halde iade etmeyip farklı yollarla paranın üstüne konmaya çalışmanız sizin ne kadar dürüst doğru bir hizmet verdiğinizin göstergesidir. Tüm hukuk yolları bizden para alıp hizmet vermeyip iadesini de vermeyen bir kurum olarak bize çıkıyor 6 bin tl için bu hallere düşen firmanın bu yorumlardan ne kadar etkilenmediğini görmek isteriz.
Öncelikle tüm danışanlarımıza çözüm odaklı yardımcı olmaya çalıştığımızı belirtmek isterim. Kız arkadaşınızla konuşmalarımız ektedir. Hiçbir danışanımıza vip yazılım ile işlem başlatmadığı sürece randevu taahütü vermiyoruz. Taahhüt vermediğimizin kanıtı da sözleşmemizde mevcuttur ve danışanımız bu sözleşmeyi okuyup inceleyip imza atmıştır. Tüm danışmanlık süreçlerimiz sözleşmeli ve belgeli olarak ilerlemektedir. Mağduriyetiniz bizden kaynaklı olmasa da her zaman yardımcı olmak istedik. Her konuda yardımcı olmaya çalıştık gerek süreç dondurma olsun gerek yine Almanya evrak hazırlığı olsun fakat Sevilay Hanım danışmanlık hizmetini yanlış anlamış olup randevuya onun adına gitmemizi ve başvuru yapmamızı talep etti bizlerden. Konuşmalarda dosya olarak mevcuttur. Yaptığınız yorumlar asılsız ve firmamızın itibarını zedelemeye yönelik bir karalama izlenimini taşımaktadır. Lotus Vize Danışmanlık olarak yüzlerce başarılı başvuruya imza attık ve tüm süreçlerimiz resmi belgelere dayanmaktadır. Hakkımızda şüphesi olan tüm danışanlarımıza gerekli açıklamayı yapmayı ve belgelerle konuşmaya davet ediyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkürler ancak paylaştığınız içerik gerçeği yansıtmamaktadır.
Farkında mısınız haziran ayı seyahati için sözlü yazılı konuşup randevu bile alamadınız size güveneceğini mi sanıyorsunuz
Lotus Vize Danışmanlık olarak, tüm danışmanlık süreçlerimiz yasal zeminde, yazılı sözleşmeler ve belgeler eşliğinde yürütülmektedir. Bu tür iftira ve yanıltıcı yorumlar; TCK 125. Madde (hakaret), TCK 267. Madde (İftira) ve TCK 158. Madde (Bilişim yoluyla haksız itham ve dolandırıcılık iddiası) kapsamında suç teşkil edebilir. Bu nedenle, gerçek dışı iddialarda bulunan kişi veya kişiler hakkında, şirketimizin avukatları tarafından gerekli hukuki süreçler başlatılacak ve tüm yasal haklarımız sonuna kadar kullanılacaktır. Saygılarımızla, Lotus Vize Danışmanlık
Resmi tekrar gönderiyorum farkında mısınız bilmiyorum ama WhatsApp mesajlarında haziran ayında seyahatten bahsediliyor lotus vizeden gelen mesajda?
Firmamız hakkında “dolandırıcılık” gibi asılsız, mesnetsiz ve itibar zedeleyici iddialarda bulunmanız Türk Ceza Kanunu’nun 125. Ve 267. Maddeleri kapsamında suç teşkil etmektedir. Lotus Vize Danışmanlık olarak tüm danışmanlık süreçlerimiz, yazılı sözleşmeler, resmi belgeler ve danışan onayı ile yürütülmektedir. Tarafınıza bir taahhüt verilmediği gibi şirketimizin ticari itibarı hiçbir kişi ya da grubun iftira ve karalama kampanyalarına malzeme edilemez. Bu tür haksız itham ve paylaşımlar nedeniyle, şirket avukatlarımız tarafından siber suçlar ve iftira kapsamında gerekli hukuki işlemler başlatılmakta ve süreci resmi mercilere taşıma kararındadır. Hukuki bir dayanağınız olsaydı, yorum yoluyla değil, adli merciler aracılığı ile hakkınızı arardınız. Bu nedenle yaptığınız paylaşım, kamuoyunu yanıltma ve itibar zedeleme amacı taşımaktadır.
Kamuoyuna tekrar resmi çizerek belirtiyorum WhatsApp'ta nisan sonu mayıs başı deniliyor haziran ayı bitti randevu yok
Tarafınıza iftira suçlamasının yanı sıra gece saatlerinde danışanımız olmadığınız halde huzursuz şekilde rahatsızlık vermeniz nedeniyle de hukuki yollara başvuracağımızı bildirmek isterim. Hukuki bir dayanağınız olsaydı, yorum yoluyla değil, adli merciler aracılığı ile hakkınızı arardınız. Bu nedenle yaptığınız paylaşım, kamuoyunu yanıltma ve itibar zedeleme amacı taşımaktadır. Hakkımızdaki suçlamanız asılsız ve hukuki süreci başlatmamız için yeterli. Herhangi bir hukuki iddianız varsa, ilgili merciler aracılığıyla başvurarak süreci oradan ilerletmenizi rica ediyorum. Aksi takdirde gece yarılarında rahatsızlık vermeniz ve yaptığınız yanıltıcı yorumlar sizin aleyhinize olacaktır.
Hala asılsız iddaa diyor kendi yazdığınız yazıyı yolladım bize haziran nisan sonu mayıs başı dediğiniz halde haziranda bile randevu bulamamışsınız kendiniz söylüyorsunuz benim kimseyi yanılttığım ya da yönlendirdiğim yok. Üstüne işletme hesabınıza yazılıyor mesajlar neyle neyi tehdit ediyorsunuz işletmenizi o zaman şu saatlerde mesaj atmayın diye yazacaksınız ben orada müsait görüyorum onunda resmini ekledim 6 bin tl için farklı yerlere çekip konuyu dağıtmayın haziran için oluru var dediğiniz randevuyu alamadınız şuanda sözleşmede yazıyor diyerek parayı iade etmiyorsunuz hem söylediğiniz gibi haziranda alamıyorsunuz hem de sözleşmede var paranızı vermeyeceğiz diyorsunuz... 1 şikayet 100 memnuniyeti götürmüyor diyordunuz bu kadar önemsemeyin o zaman...
