Globalcare Türkiye Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

20 Ağustos’ta Global Care Türkiye internet sitesi üzerinden bir adet kojik asitli, altı adet pdrn olmak üzere toplam yedi maske siparişi verdim. Siparişim 22 Ağustos’ta DHL e-commerce aracılığıyla Balıkesir’deki adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen kargodan yalnızca iki adet ürün çıktı ve kargo kutusunun üzerinde de “2 desi 2 parça” ibaresi yer alıyordu.

Eksik ürünle ilgili durumu firma ile e-posta üzerinden paylaştığımda, sistemlerinde yedi ürün gönderilmiş göründüğünü, kargo üzerindeki bilgilerin gerçeği yansıtmayabileceğini belirttiler ve somut bir çözüm sunmadan konuyu geçiştirdiler. Ardından kargo kutusunun ve gelen ürünlerin fotoğraflarını da iletmeme rağmen bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram #2022’dir.

Eksik gönderilen ürünlerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürünlerimin bedeli için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.