Eksik Gönderilen Bioderma Güneş Kremi İçin Hızlı İade Talebi

21.08.2026 tarihinde www.dermoeczaci.com üzerinden toplamda üç ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişimde Bioderma Photoderm güneş kreminden iki adet satın almama rağmen kargodan yalnızca bir adet ürün çıktı. Eksik gönderilen güneş kreminin bedeli 749 TL’dir ve bu tutara karşılık olan ürün bana teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez site üzerinden ve WhatsApp hattı aracılığıyla firmaya ulaştım. Benden ürünle ilgili bilgi istediler ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, aradığımda da numarayı açmıyorlar ve ulaşabileceğim başka bir iletişim numarası bulunmuyor.

Sipariş numaram 1131’dir. Eksik gönderilen Bioderma Photoderm güneş kremimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ürün bedeli olan 749 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.