Ağlamayan Ve Suyu Geri Çıkaran Oyuncak Bebek İçin Değişim Veya İade Talebi

Globaltoys markasına ait Roza ağlayan bebek ürününü 10.10.2026 tarihinde Sivas’ta bulunan Şok market ’ten 599 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri bebek kesinlikle ağlamıyor, biberonla su içirdiğimizde ise biberonu çıkardığımız anda içirdiğimiz suyu ağzından geri çıkarıyor.

Ürünün üzerinde vaat edilen ağlama özelliği çalışmadığı gibi, suyu bu şekilde geri çıkarması hem kullanımı imkansız hale getiriyor hem de çocuk için hayal kırıklığı yaratıyor. Yeni alınmış bir oyuncakta bu tür bir sorunla karşılaşmak istemezdim.
Globaltoy’un internet sitesi üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak sistem sürekli hata vererek işlem yapmama izin vermedi. Bu nedenle sorunu doğrudan firmaya iletemedim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Globaltoys ile ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi veya ücret iadesi gibi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.