Global Toys Bozuk Gelen Ürün

Trendyol üzerinden Global Toys markasına ait, “Global Toys mavi beyaz ve pembe renk ağlayan ve konuşan et bebek” isimli ürünü kızım için 6 Şubat’ta sipariş verdim, ürün 9 Şubat’ta elimize ulaştı. Kızım bu bebeği büyük bir heyecanla ve dört gözle bekliyordu ancak ürün elimize tamamen bozuk şekilde geldi. Bebekte ne emzik vardı ne de ağız kısmı delik olduğu için ağlama ve konuşma gibi özellikleri çalışmıyor. Ayrıca ürünün üzerinde lot numarası bile bulunmamaktaydı.

Sipariş numaram 10941220420’dir. Ürün bozuk geldiği için ilanda verilen referans numarasını aradım ancak telefon hiçbir şekilde açılmadı ve satıcıya ulaşamadım. Hem parasını ödediğimiz ürünün bozuk çıkması hem de iletişim kuramamak bizi mağdur etti, kızım da bu durumdan dolayı çok üzüldü.

Bu nedenle, bozuk gelen bu bebeğin derhal sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve yaşanan bu yanlışın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.