Global Pet'ten Meo Sardalyalı Yaş Kedi Maması Siparişinde Ödeme Alındı, İade Yok

Global Pet firmasının internet sitesinden 25 Kasım tarihinde ts25108720 numaralı sipariş ile 4 kutu Meo sardalyalı yaş kedi maması satın aldım. 1.814,40 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim.

27 Kasım’da WhatsApp hatlarına yazarak ürün durumu hakkında bilgi almak istediğimde, aldığım ürünün aslında stoklarda olmadığını ve bunun sistem hatasından kaynaklandığını söylediler. Kredi kartı ile ödeme yapmış olmama rağmen, ödeme yapmam için ayrıca IBAN istendi ve IBAN numaramı kendilerine ilettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bugün 2 Kasım olmasına rağmen ne iadem yapıldı ne de WhatsApp hattı üzerinden attığım mesajlara herhangi bir geri dönüş aldım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.