to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Olmadan Bekleyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil İade Talebi
04 Haziran 2026 tarihinde saat 10:26’da www.bypetvet.com sitesi üzerinden veteriner serisi diyet kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 11929, kredi kartımla 1.799 TL ödeme gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma gelen mailde siparişimin alındığı, tutar ve “sipariş durumu: hazırlanıyor” bilgisi dışında kargo firması veya tahmini teslim tarihi yer almadı.
Bugün 12 Haziran 2026 olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir kargo takip numaram da bulunmuyor, bu yüzden ürünün kargoya verilip verilmediğini kontrol edemiyorum.
Site üzerindeki 0850 307 34 51 numaralı telefonu defalarca aradım, yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabileceğine dair bir sesli metin dinletiliyor ancak ortada herhangi bir WhatsApp numarası yok. Ayrıca mail yoluyla da ulaşmayı denedim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünü zamanında alamamam hem de hiçbir iletişim kanalından yanıt alamamam beni mağdur ediyor. Siparişim hakkında acilen bilgilendirme yapılmasını, ürünümün derhal kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 1.799 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram 11929 olan veteriner serisi diyet kedi maması siparişimi 04 Haziran 2026’da verdim, ancak 12 Haziran 2026’ya kadar kargo bilgisi, takip numarası ya da iletişim yanıtı almadım. Telefon ve e‑posta ile defalarca deneme yaptım, hiçbir geri dönüş olmadı. Bu yüzden ürünümün kargoya verilmediği ve ödediğim 1.799 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
