to read complaints and reviews, or file yours.Royal Canin Kedi Maması Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi
06.10.2026 tarihinde Petshopum.com sitesi üzerinden kredi kartı ile ödeme yaparak 2 adet Royal Canin 10 kg yavru kedi mamasını satın aldım. Ödemem hemen çekilmesine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın ne bir bilgilendirme maili, ne SMS ne de ürün gönderimi yapılmadı.
Site üzerinden verilen WhatsApp iletişim linkine tıkladığımda sürekli hata alıyorum ve karşıma hiçbir şekilde yetkili çıkmıyor. Sitede yazan telefon numarasını aradığımda da telefon açılmıyor, bu yüzden siparişimle ilgili kimseden bilgi alamıyorum.
Öncelikli talebim, ödemenin alındığı bu siparişe ait kedi mamalarımın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse de kredi kartımdan çekilen tutarın gecikme olmadan iade edilmesini istiyorum.
Mamalar teslim edildi bugün. Ama iletişim kurmadan direkt göndermişler. İnternet üzerinden alışveriş güvenli olmadığı için biraz daha titiz çalışılabilirdi.
