to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Global Yapı Market’ten yaklaşık 1 hafta önce toplam 432 TL (kargo dahil) tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 924TV3282N’dir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firmaya kendim ulaştığımda, kargo görevlisinin ürünler kırılır diye almadığı söylendi ve yetkiliyle görüşülüp bana dönüş yapılacağı belirtildi. Buna rağmen geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda uzun süre sonra telefona bakıldı, yine “size dönüş yapacağız” denildi fakat yine hiçbir şekilde aranmadım. Satıcının son derece ilgisiz olması ve telefonlara çoğu zaman bakmaması da süreci daha da mağdur edici hale getirdi.
Ben kargo dahil 432 TL ödeme yaptım ve gönderilmeyen, kargoya dahi verilmeyen ürünlerin kargosunu da ödemek istemiyorum. Sistem üzerinden iade talebi oluşturduğumda sadece ürün bedelinin iadesi görünüyor, kargo ücreti görünmüyor. Benim net talebim, ödediğim toplam tutarın (kargo dahil 432 TL) eksiksiz olarak IBAN’ıma iade edilmesidir.
