Vergi İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

İtalya Sicilya’da 13 Ekim tarihinde yaptığım alışverişler için Global Blue üzerinden Tax Free işlemi gerçekleştirdim. Bu alışverişlere ait 12123.064647.9077.91667 ve 12033.033226.9086.00003 belge kimlik numaralı Tax Free formlarına karşılık toplam 53 Euro vergi iadesi almam gerekirken, aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade süreci uzayınca Global Blue Türkiye ile iletişime geçtim. Ancak Türkiye ofisi, konunun yurt dışı genel merkez tarafından çözülebileceğini söyleyip oraya yönlendirdi. Yurt dışı genel merkeze ise bir türlü ulaşamadım ve bu süreçte ne ödeme yapıldı ne de dosyamla ilgili açık ve net bir bilgilendirme aldım.

Toplam 53 Euro tutarındaki vergi iademin acilen banka hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.