Global Blue’dan Tax Free İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

14/09/2025 tarihinde Napoli Havalimanı’nda yaptığım alışveriş için Global Blue üzerinden tax Free işlemi yaptırdım. Bu işlem sonucunda kredi kartıma 51,5 euro iade edilmesi gerekiyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ödemenin hiçbir şekilde gerçekleşmediğini gördüm.

Konu ile ilgili olarak Global Blue’ya e-posta yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma gecikmenin nedeni hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hem ödemenin ne durumda olduğu hem de neden yapılmadığı konusunda bilgilendirilmemem ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Global Blue’dan beklediğim, kredi kartıma yapılması gereken 51,5 Euro'luk tax Free iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesidir.