Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi Var Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Ağustos 2025 tarihinde Glassic’in kendi internet sitesi üzerinden cam kandil siparişi verdim (Sipariş No: 27563). Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 549,90 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimle ilgili bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesi için defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp’tan birkaç kez yazdım, geri dönüş alamadım. Ayrıca iki kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişim iade ve değişim kapsamında yer almaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.