Ürün İadesi Sonrası 9 Gündür Ücret İadem Yapılmadı Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

8 Ağustos 2025 tarihinde Tiryaki Oto adlı Instagram hesabından mercekli LED ampul siparişi verdim ve ürün 11 Ağustos 2025’te teslim edildi. Ürünü denediğimde arıza ışığı yaktı ve çalışmadı. Konuyu Instagram üzerinden firmaya ilettim, ancak yeterli destek alamadım. İade etmek istediğimi belirttim, bana başka bir ampul önerdiler fakat kabul etmedim. 12 Ağustos 2025’te ürünü geri kargoladım ve 13 Ağustos 2025’te firma ürünü teslim aldı. Bana iadenizin yapılacağı söylendi, ancak bugün 22 Ağustos 2025 ve ürünün firmaya tesliminden bu yana 9 gün geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı.

İletişim kurmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Kargo takip numaram: 276493052568. Banka ekstresiyle ödemenin yapıldığını ve kargo teslim belgem olduğunu da belirtmek isterim.

Ücret iademin gün içerisinde acil olarak kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.