Glassic (glassic.com.tr) Kırık Gelen Ürünle İlgili İade Sorunu

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için derin bir üzüntü duyduğumuzu ve müşteri memnuniyetinin bizim için son derece önemli olduğunu belirtmek isteriz.. İadesi için gönderdiğiniz kargo, beklediğimizden daha uzun bir sürede tarafımıza ulaştığı için yaşanan iade süreci beklenenden de uzun sürdü. Bu durumun size ekstra bir endişe ve rahatsızlık yaşatmasını haklı buluyor ve anlıyoruz. Kargoda yaşanan gecikme sebebiyle oluşan herhangi bir mağduriyet için sizden yeniden özür dileriz. İadesi için gönderdiğiniz kargonun ücret iade işlemleri tamamlanmış görünüyor. Ayrıca, para iadesinin kartınıza yansımasıyla ilgili olarak, banka işlemleri ve kredi kartı şirketlerinin işlem süreçleri nedeniyle bazen birkaç iş günü sürebileceğini belirtmek isteriz. Sistemlerinizde gözükmemesinin nedeni bu olabilir. Ancak, bu süre zarfında size herhangi bir ekstra mağduriyet yaşatmayı elbette istemiyoruz. Ekibimiz de sizinle yeniden iletişime geçecek. Memnuniyetiniz için gerekli bilgilendirmeler yapılacak. Size herhangi bir konuda daha fazla yardımcı olmak için buradayız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Glassic Müşteri Hizmetleri