Glarecase Siparişinde Eksik Kılıf Ve İade Cevapsız

5 Ekim 2026 tarihinde Instagram’daki Glarecase sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla 364336172 numaralı siparişimle toplam 2.000 TL’lik alışveriş yaptım. İPhone 18 Pro Max için iki adet kılıf aldım, 8 Ekim 2026’da sadece bir tanesi teslim edildi, diğer kılıf hiç gönderilmedi.

Eksik ürünle ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, ellerinde olmadığını, en geç bir hafta içinde kargoya verileceğini belirttiler. Ürünün gönderilmesini ya da iadesini talep ettiğimde ise iade yerine mutlaka kılıfın gönderileceği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ikinci kılıfım hâlâ gönderilmedi ve aradığımda telefonlarıma da cevap verilmedi.

Ödememi banka kartı ile yaptım ve siparişim eksik olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Eksik gönderilen kılıfımın derhal tarafıma kargolanmasını, bu mümkün değilse ödediğim tutarın eksik ürün bedeli kadarının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.