Site Erişilemez, Takip Numarası Sahte Ve Sipariş İadesi Talebi

Gladunder isimli internet sitesinden toplam 8 adet boxer içeren, 4+4 şeklinde bir paket siparişi verdim ve banka kartımla internet üzerinden 1.799 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra bana e-posta ile #gu29494 numaralı sipariş onayı ve bir kargo takip numarası gönderildi.

Bugün içime şüphe düştüğü için hem siteyi hem de kargo takibini kontrol etmek istedim. Siteye girmeye çalıştığımda “Bu siteye ulaşılamıyor, ERR_CONNECTION_RESET” hatası alıyorum ve siteye hiçbir şekilde erişemiyorum; sanki erişimim engellenmiş gibi görünüyor. Ayrıca verilen kargo takip numarasını MNG Kargo üzerinden sorguladığımda böyle bir numaranın kayıtlı olmadığı görülüyor, yani kargo takibi tamamen sahte.

Bu firma ile verilen telefon numarasından iletişime geçmeye çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefon açılmıyor. Sipariş ettiğim ürünler elime ulaşmadı, siteye erişemiyorum, kargo takip numarası gerçek değil ve iletişim kurulamadığı için açıkça mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım siparişin acilen gönderilmesini ya da 1.799 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini, ayrıca bu firma ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.