Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

30 Ocak’ta GLHOME’dan WhatsApp üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş verirken 7-10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürün bana ancak 28 Şubat’ta ulaştı. Teslimat sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve verilen süreye rağmen yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim.

Ayrıca siparişimde 3’lü, 2’li ve tekli koltuk örtüsü istemiştim, fakat elime sadece 3’lü ve tekli olan ürünler ulaştı, 2’li koltuk örtüsü gönderilmedi. Herhangi bir sipariş ya da fatura bilgisi de paylaşılmadığı için süreci takip etmekte zorlandım.

Yaşadığım gecikme ve eksik ürün problemine dair WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen “yoğunluğumuz var, bu hafta göndereceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum ve sorun çözülmüyor. Bu yaşananlar nedeniyle GLHOME’dan yaptığım bu alışveriş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.