to read complaints and reviews, or file yours.Gl Home Ev Tekstil'den Gecikmeli Teslimat, Hatalı Ürün Ve İade Talebine Yanıt Vermeme
Gl Home Ev Tekstil firmasından WhatsApp üzerinden 3+3+1+1 koltuk takımı için koltuk örtüsü siparişi verdim. 14 Ekim tarihinde verdiğim siparişlerim elime ancak ocak ayında ulaştı. Gelen ürünlerden iki koltuk örtüsünde bariz dikim hatası vardı, bunun üzerine firma ile görüştüm ve düzeltmeleri için ürünleri 15 Ocak tarihinde Sürat Kargo ile, 1508534300 takip kodu ile gl Home Ev Tekstili adına geri gönderdim. Ürünlerin kontrol edilip düzeltileceği bilgisi verildi.
Şubat ayına gelmemize rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Son olarak yaşadığım mağduriyet nedeniyle para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim, buna da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da çağrılarım cevaplanmıyor.
Bu alışveriş için toplamda 3.500 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne düzgün bir ürün alabildim ne de iade talebime yanıt verildi. Ürünleri hem geç teslim edip hem de hatalı çıkan ürünleri düzeltmeden, üstelik iletişime geçmeyerek mağduriyet oluşturduklarını düşünüyorum. Ödediğim 3.500 TL’nin ve gönderdiğim hatalı ürünlerin akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Bu şikayeti diğer kanallardanda ileteceğim elimdeki yazışmaları çözüm olmadığı takdirde avukatıma bildirip hem maddi hem manevi dava açacağım bilgilerine
Konu hakkında hiçbir şekilde sonuç elde edemiyorum firma o kadar ilgisiz ne para iadesi yapıyorlar ne ürünü tekrar yapıp gönderiyor artık sonuç elde edemediğim için yasal yollara başvuracağım mesaj yazıyorum ilettik diye yanıt veriyorlar 11 şubatta 20 Şubat hala sonuç yok terbiyesilikten başka bir şey değil insanları yanıltmak bu kadar kolay böyle firmalar için
Çok haklısınız bende aynı durumdayım