Söz Verilen Para İadesi Gelmedi Gönderilmemiş Ürün Nedeniyle Güvenim Sarsıldı

G**** E***** internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce toplamda 9000 TL’lik alışveriş yaptım. Aynı pantolondan yanlışlıkla iki tane almışım, bunu da siparişten hemen sonra kendilerine yazdım ve pantolonlardan birinin gönderilmeyeceği, para iademin yapılacağı söylendi. O pantolonu zaten hiç göndermediler.

Çalışan ve çok yoğun biri olduğum için süreç içinde aklımdan çıktı, ben de tekrar yazmadım. Pantolonu giydiğimde durum aklıma geldi ve o sırada fark ettim ki ne herhangi bir bilgilendirme yapılmış ne de söz verilen para iadesi gerçekleştirilmiş. Üzerinden yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine rağmen bana hiçbir hatırlatma yapılmadı, iade süreciyle ilgili de yeniden dönüş sağlanmadı.

Ben sürekli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu durumdan gerçekten çok rahatsız ve kırgınım. Verilen söz tutulmadığı için G**** E*****’ten bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sipariş numaram 691e1522e olan alışverişimde gönderilmeyen pantolon için tarafıma söz verildiği gibi acilen para iademin yapılmasını talep ediyorum.