Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sürekli Erteleniyor, Ürünler Bir Türlü Gönderilmiyor

profile
10 Kasım 2025 16:33
773

31.10.2025 tarihinde gizemecemis.com üzerinden 739HC5154B numaralı siparişimle Bologna acı kahve bomber deri ceket ve Italy acı kahve mini şort satın aldım. Toplamda 2698₺ ödeme yaptım. Siparişi verdikten iki gün sonra ürünlerin gönderimiyle ilgili sorunlar başladı ve bugüne kadar da devam etti.

Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Bugün müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim ve ürünlerin hala tedarik aşamasında olduğu, 12’sinde bana ulaşacağı söylendi. Ancak daha önce de farklı tarihler verilmişti ve hiçbirinde ürünlerim gönderilmedi. Özellikle bomber deri ceketin gönderilmesini talep ettiğimde, iki ürünü birlikte sipariş ettiğim için ikisinin de aynı anda gönderileceği cevabını aldım. Bu durum beni mağdur ediyor, çünkü bir ürün tedarik edilemiyorsa en azından diğeri gönderilebilirdi.

İlk defa bu markadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreçten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Artık sürekli farklı tarihlerle oyalamak yerine, ürünlerimin bana söylenen tarihte eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

siparisim-surekli-erteleniyor-urunler-bir-turlu-gonderilmiyor-4.jpg
siparisim-surekli-erteleniyor-urunler-bir-turlu-gonderilmiyor-3.jpg
siparisim-surekli-erteleniyor-urunler-bir-turlu-gonderilmiyor-2.jpg
siparisim-surekli-erteleniyor-urunler-bir-turlu-gonderilmiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

13 Kasım 2025 22:12

31.10.2025 tarihinde gizemecemis.com üzerinden 739HC5154B numaralı siparişimle Bologna acı kahve bomber deri ceket ve Italy acı kahve mini şort satın aldım. Toplam 2698₺ ödedim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçti ve ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın kargoya verilecek” denilerek geçiştirildim, ancak hiçbir gelişme olmadı. Son olarak 13 Kasım’da kargoya verileceği söylendi fakat yine gönderilmedi.

Daha önce bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum ve siparişimin oluşturulduğuna dair e-posta aldım. Ancak sürekli farklı tarihler verilerek mağdur ediliyorum. Artık bu durumun dolandırıcılığa girdiğini düşünüyorum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı planlıyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti Ve Kargo Bedeli İade Edilmiyor!

profile
06 Ekim 2025 11:14
1.062

Siparişim 16 Gündür Kargoya Verilmiyor, Sürekli Aynı Oyalayıcı Cevaplar Alıyorum

profile
02 Aralık 2025 09:52
1.078
siparisim-16-gundur-kargoya-verilmiyor-surekli-ayni-oyalayici-cevaplar-aliyorum-1.jpg

Yanlış Renk Ve Defolu Ceket Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
14 Ekim 2025 17:01
872
Yanlış Renk Ve Defolu Ceket Değişim Talebim Karşılanmıyor

İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
18 Ekim 2025 15:49
557
Benzer Şikayet Yaz