Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34400667

İade Talebime Cevap Verilmiyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Sevgi
Gizem Ecemiş Butik
30 Kasım 17:37
236

G**** E***** Instagram sayfasından 25 Kasım 2025 tarihinde 457FF5683T sipariş numarasıyla iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 'Yorkie Pembe Spor Takım'ı beden ve kalıp sorunu nedeniyle iade etmek istiyorum. Ürünü kargo ile teslim aldım, ancak üzerime uymadığı için iade sürecini başlatmak istedim.

İade için hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca mesaj gönderdim; iki gündür herhangi bir dönüş yapılmadı ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de mesajlara cevap veriliyor. Bu durum, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Yorkie Pembe Spor Takım için iade talebimin acilen alınmasını, tarafıma net bir şekilde iade prosedürünün ve kargo sürecinin iletilmesini ve yasal iade hakkım doğrultusunda ödediğim ücretin en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik sebebiyle bu markadan son alışverişim olduğunu belirtmek zorunda kalıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünlerin Ücreti Geri Ödenmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Gülşah
Gizem Ecemiş Butik
21 Kasım 23:30
347

G**** E***** adlı Instagram butiğinden üç ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığı anda bedenleriyle ilgili sorun yaşadığım için 16.11.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünleri 17.11.2025 tarihinde geri gönderdim. Sipariş numaram 567GR6713I’dir. Hem ürünleri geri almalarına rağmen 2.547 TL...

iade-edilen-urunlerin-ucreti-geri-odenmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucreti-geri-odenmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg
1 Yorum

Sipariş Gönderilmiyor, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
İbrahim
Gofeel
31 Ekim 22:46
987

23.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Gofeel mağazasından 860 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 294JU4489I. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden de...

İade Tutarı Eksik Yatırıldı, Açıklama Yapılmıyor

profile
Eda
Gizem Ecemiş Butik
15 Ağustos 16:16
1.692

23.07.2025 tarihinde Instagram üzerinden G**** E***** adlı butikten 775LU8717X sipariş numarası ile bir adet takım ve bir adet etek satın aldım. Toplamda 1.393 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin uymadığını fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak ürünlerin indirimli olduğu g...

İade Tutarı Eksik Yatırıldı, Açıklama Yapılmıyor
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

profile
Aleyna
By Yasemin Kalaycı
09 Temmuz 15:56
750

3 Temmuz tarihinde Y****** K******’dan takım siparişi verdim. Bugün 9 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım, fakat oradan da herhangi bir yanıt gelmedi. Müşteri mem...

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebime Ve İade İsteğime Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı, Mağdur Oldum

profile
Ece
Feminique
21 Kasım 10:48
625

20 Kasım 2025 tarihinde, saat 20:00 civarında thefeminiqueofficial Instagram sayfası üzerinden bir elbise için 3.599 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdikten hemen sonra sitede iade seçeneğinin bulunmadığını fark ettim ve ürün tarafıma gönderilmeden siparişimin iptal edilmesi için d...

iptal-talebime-ve-iade-istegime-hicbir-sekilde-donus-yapilmadi-magdur-oldum-2.jpg
iptal-talebime-ve-iade-istegime-hicbir-sekilde-donus-yapilmadi-magdur-oldum-1.jpg
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz