Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Hızlı Çözüm Talebi

11 Ocak tarihinde Gizasmart üzerinden 45 litre Innova fırın siparişi verdim. Ürünün 12 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 435 316 940 9 olup, ürünün İzmir Buca adresine teslim edilmesini bekliyordum. Yaşadığım gecikme üzerine hem mail yoluyla hem de sitede yer alan iletişim numaralarından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar sürekli çalıyor, kimse açmıyor ve maillerime de dönüş yapılmıyor.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.