Yanlış Renk Ve Beden Ayakkabılar İçin Geri Ödeme Ve Otopark Ücreti Talebi

Giydim Gidiyorum adlı online siteden yaklaşık bir hafta önce 2 adet kadın ayakkabısı sipariş ettim. Siparişi kapıda kredi kartı ile ödedim ve toplam 3.866 TL ödeme yaptım. Ürünler 18.06.2026 tarihinde DHL kargo ile tarafıma ulaştı. Sitede beyaz renk seçmeme rağmen gelen ayakkabıların rengi hardal tonunda çıktı. Ayrıca ayakkabıların ikisi de 39 numara olmasına rağmen bir tanesi ayağıma büyük gelirken diğeri ayağıma hiç olmadı.

Bunun üzerine Nişantaşı’nda bulunan ofislerine giderek ürünleri yerinde görüp, deneyerek doğru numara ve renk ile değişim yapmak istedim. Ancak online siteden aldığım için Nişantaşı şubesinden değişim yapılamayacağını, bunun yasak olduğunu ve sadece online üzerinden değişim yapılabileceğini söylediler. En azından ürünleri canlı görüp deneyebilmek için sabah Nişantaşı’na gittim fakat satın aldığım modeller orada yoktu, olan ayakkabılar arasında da ayak numaram bulunmadığı için işlem yapamadım. Bu süreçte 350 TL de otopark ücreti ödedim.

Kargo bana perşembe akşamı ulaştı, cuma gününden itibaren ayakkabıların olmadığını, iade talep ettiğimi WhatsApp ve sesli mesajlar üzerinden iletmeme rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Şu an ayağıma olmayan 2 çift ayakkabı ve ödediğim 3.866 TL ile ortada kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 3.866 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte boşuna Nişantaşı’na gitmem nedeniyle ödediğim 350 TL otopark ücreti konusunda da dikkate alınmamı ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.