to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Değişim Ve İade Sorunu
11/1/2025'te 'Giydim Gidiyor' adlı bir firmadan online olarak bir çizme ve bir ayakkabı aldım. Ayakkabı ve çizme bana ulaştığında, bana olmadığını gördüm. Hemen iki gün sonra, 13'ünde onlarla iletişime geçtim ve 'Gelip sizden değişim yapabilir miyim?' diyerek Nişantaşı'nda mağazaları olduğu için denemek istedim. Bana olmaz dediler. Yazışmaları da ekrana koyuyorum, 'Kargoyla bize iletmeniz lazım' dediler. Kargoya gittiğimde kargo şirketi benden 361 TL aldı. Ödediğim 6500 küsur rakamın üzerine bir de kargo parası ödedim ve iade ettim. Şimdi de bana değişim yapabileceklerini ama parayı iade edemeyeceklerini söylüyorlar. Kanunen böyle bir şeye hakları yok, paramı geri iade etmiyorlar.
Merhaba. Kargo şirketinin sizden talep edip almış olduğu kargo bedeli onların belirlediği ve bizim hiçbir şekilde müdahale edemediğimiz bir tutardır. Biz firma olarak size gönderimlerde minimum tutar ya da bedelsiz gönderim yapmaktayız. Sipariş isim ve soy isminizi belirtmediğiniz için size buradan yardımcı olamıyoruz. Ekibimiz size en hızlı şekilde yardımcı olacaktır. Güzel günler dileriz.
İsim de soyadda belirttim ben buraya ekran görüntüleri de ekledim ama tekrar yazayım sizin için Özge S***
Ayrıca konu değişim değil ben ücret iadesi istiyorum sizde yapmayız diyorsunuz
CİMER'e de şikayet ettin sizi
Bu ilkede kanunlar var
İade ettiğim ürünü teslim aldıkları halde halen bana paramı iade etmiyorlar kimse de aramıyor WhatsApp attı sizi arayacağız diyor her gün
Sonuç alabildiniz mi? Ben de aynı sorunu yaşıyorum.