Yanlış Babet Gönderildi, İade Talebim Reddedildi


Giydimgidiyor internet sitesinden 12.08.2026 tarihinde “Aliya 2 Kristal Taşlı Özel Tasarım Babet Siyah” isimli siyah taşlı babeti sipariş verip aynı gün ödememi gerçekleştirdim. 15 Ağustos’ta kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, internet sitesinde siyah babet olarak görünen ürün yerine kutudan beyaz taşlı bir babet çıktığını gördüm.
27 Ağustos’ta yanlış gelen bu ürünü iade için kendilerine geri gönderdim ve açıkça iade talep ettiğimi belirttim. İlk aşamada sorun olmayacağını söylediler ancak ürün onlara ulaştıktan sonra sistemlerinin sadece değişim kabul ettiğini, iade yapamayacaklarını söylemeye başladılar. Defalarca iade talebimi yinelememe rağmen her seferinde yalnızca değişim yapabileceklerini söyleyerek haftalardır beni oyalıyorlar.
Hem yanlış ürün göndermeleri hem de açıkça ilettiğim iade talebimi reddetmeleri nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişime ait tutarın tamamının tarafıma iadesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi durumda bankam üzerinden harcama itirazında bulunmayı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.














