to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, 5.500 TL Para İadesi Alamadım
Giydim Gidiyorum Nişantaşı adlı firmadan internet siteleri üzerinden Snekar adıyla geçen, 38 numara, iki adet ayakkabıyı toplam 5.500 TL ödeyerek kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Sipariş numaram GG349JOU3518’dir. Ürünler 19 Mayıs’ta elime ulaştı, ben de yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü tamamen iade etmek istediğimi, değişim istemediğimi özellikle belirttim.
İade süreci için kendi siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu bekledim; kod gelmeyince bunu kendilerine ilettim. Sistemsel bir sorun olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler. Buna rağmen ürünü 21 Mayıs Perşembe günü Yurtiçi Kargo ile, kendilerinin paylaştığı Meşrutiyet Mahallesi Valikonağı Caddesi Saadet Apartmanı No:64/2 Nişantaşı-Şişli /İSTANBUL adresine gönderdim.
Firma ile yaptığım görüşmelerde, açıkça iade ve para iadesi talep etmeme rağmen sadece değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını ve bunun dışında hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Kargonun ulaşma tarihinden bu yana süreci sürekli yokuşa sürerek yasal haklarımı kullanmamı fiilen engelliyorlar.
Yasal cayma hakkım kapsamında, iki adet ayakkabı için ödediğim toplam 5.500 TL bedelin tamamının, taksitli alışveriş yaptığım kredi kartı hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
38 numaralı iki ayakkabıyı 5.500 TL karşılığında satın aldım, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade talebim reddedildi, marka sadece değişim önerdi ve ayakkabılar sistemde göründüğü gibi gelmedi; para iadesi yapılmadığı için yasal hakkımı kullanamıyorum ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
Ben de tüm şikayetlere katılıyorum. Ben de bot sipariş vermiştim rugan parlaktı. Ama gelen bot farklıydı iade edilemiyor değişim oluyor asla bir daha almam hatalarının arkasında durmuyorlar önermiyorum