to read complaints and reviews, or file yours.Berghoff Tavanın Teflon Kaplaması Kısa Sürede Soyuldu, Çözüm Bekliyorum
20.08.2020 tarihinde GittiGidiyor üzerinden satın aldığım Berghoff 26 cm tavayı büyük bir beğeniyle kullanmaya başlamıştım. Ancak bir süre önce tavanın iç yüzeyindeki teflon kaplama, sanki kağıt gibi soyulmaya başladı. Ürünü her zaman elde yıkadım, kesinlikle bulaşık makinesine atmadım ve kullanım talimatlarına dikkat ettim.
Daha önce Berghoff müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve elimde garanti ya da fatura bulunmuyor. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve başka bir problem yaşamadım. İzmir’de yaşıyorum ve ürünü severek aldığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürün değişimi ya da uygun bir telafi talep ediyorum. Sipariş numaram: SC104366660. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Merhabalar, Yaşanan durum için firma olarak üzüntülerimizi dile getirmek isterim, Ek olarak Berghoff Türkiye olarak pişirme grubu ürünlerimizde garanti süremiz 2 yıl, Sizlerin faturası 2020 yılında o nedenle maalesef firma olarak sizlere yardımcı olamayacağımızı üzülerek belirtmek isterim, Bilginize sunarım böyle bir mesaj geldi. Benim 10 yildir kullandığım teflon tavalarım var ve hala yeni gibi 5 yılda toplamda o kadar az kullandım ki teflonun resmen yapıştırma kağıt gibi.
