GittiGidiyor Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Yok Ve Fiyat Artışı Sorunu

GittiGidiyor sitesinden bir kontrol kalemi satın aldım. Ödemesini 350 TL olarak yaptım, kartımdan bu tutar çekildi ve siparişim onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık 4-5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketleri görünmüyor.

Sipariş sayfasında ürünün teslimat tarihi olarak perşembe günü, saat 19.00’a kadar teslim edileceği yazıyordu. Bugün teslim edilmesi gerekiyordu ama ne kargo geldi ne de sistemde net bir bilgi var. Daha önce “bugün için verildi, teslim edilecek” şeklinde bir ifade görünüyordu, şimdi o yazı da tamamen kaldırılmış, herhangi bir açıklama yer almıyor.

GittiGidiyor sayfasına baktığımda sadece reklamlar görünüyor, aldığım ürünle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ayrıca ürünü ben 350 TL’ye almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 750 TL olarak görünmeye başladı. Fiyatı yükseltmişler ama benim verdiğim sipariş ve ödediğim tutarla ilgili bir sorun yaşıyorum, buna rağmen gecikme ya da benzeri bir uyarı da yazmıyor.

Bu yaşadığım sorunla ilgili firmayla daha önce iletişime geçmedim, ilk kez bu şekilde şikayetimi iletiyorum. Aldığım ürün ortada yok, kargo bilgisi net değil ve sistemde açıklama bulunmuyor. En kısa zamanda ürünümün bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse de ödediğim 350 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.