Giray Mühendislik'te Garanti Kapsamındaki Su Sızıntısı Ve Fazla Ödeme Sorunu

Giray Mühendislik Gaziantep Şahinbey Karataş şubesiyle geçen yıl evimize doğalgaz ve petek bağlantısı yapıldı. Bu işlem için bize 80.000 TL tutarında, karta taksitli bir ödeme olacağı söylendi; ancak bankaya toplamda 108.000 TL ödedik ve borcumuz şu anda tamamen bitti.

Yaklaşık 2 aydır peteklerin vanasından su sızdırma sorunu yaşıyoruz. Bu durumu yaklaşık 1,5 aydır defalarca kez firmaya bildiriyorum. Her seferinde “yoğunuz, bugün yarın geliriz, müsait olunca geleceğiz” denilerek sürekli erteleniyorum, ancak hiçbir şekilde eve gelinip sorun giderilmiyor. Son konuşmamızda sorunun oturduğumuz odadaki petekte olduğunu özellikle söylememe rağmen sadece “vanaları kapatın” denildi.

Havalar soğuduğu için kombiyi yakmak zorundayız ancak su sızdığı için kombiyi rahatça çalıştıramıyoruz. Zaman zaman sızıntı nedeniyle kombide su seviyesi düştüğü için arıza kodu çıkıyor ve ısınma problem yaşıyoruz. Dışarıdan çağırdığım ustalar bu iş için yaklaşık 1500 TL ücret istiyor, fakat biz montaj sırasında en az 2 yıl garanti sözü verildiği için bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini bekliyoruz.

Giray Mühendislik’in hem ödeme konusunda verdiği sözleri hem de garanti taahhüdünü yerine getirerek, petek vanalarındaki su sızıntısını en kısa sürede ücretsiz şekilde gidermesini ve yaşadığımız mağduriyet ile güven kaybını dikkate almasını istiyorum.