Doğalgaz Tesisatında Sorun Çıktı Firma Garantiye Sahip Çıkmadı

03.11.2023 tarihinde Gruf Mühendislik tarafından evime doğalgaz tesisatı döşettirdim. 1 yıl geçtikten sonra tesisatta sıkıntı yaşadık. Kendileriyle irtibata geçtik, yetkili arkadaş gelip kombi vanalarını kontrol etti ve başka bir ekip arkadaşını çağırdı. Gelen kişi de vanaları sağa sola çevirip 'Sizin şu tesisatınız tıkalı, bizlik bir durum yok, tesisatçı çağırıp yaptıracaksanız yaptırın.' dedi. Biz de ortalama 2 ay sonra tesisatçı çağırıp olayı anlattıktan sonra sorunun vanaların arızalı olmasından, aç kapa yapılmadığından ve ucuz malzeme kullanılmasından kaynaklandığını belirtti. Buna istinaden tekrar Gruf Mühendislik ile irtibata geçtim, kendilerine izah ettim ve geri dönüş yapacaklarını ilettiler. 2 gün geçti, dönüş yapılmayınca tekrar tesisatçı çağırıp yaptırmaya karar verdim ve yine kendilerini arayıp olayı anlattım. Yine dönüş yapılacağı söylendi ama yine dönüş olmadı. Yapılan sözleşmede tesisat plastik aksamlar 2 yıl garanti altındadır ibaresi olmasına rağmen, iş bittikten sonra arkasında duran bir şirket değiller kesinlikle. Benim için kötü bir deneyim oldu.