Gimsa'da Hem Servis Hem Oyun Alanı Mağduriyeti

21.11.2025 tarihinde Eryaman AVM içindeki Gimsa’da toplam 490 TL’lik alışveriş yaptım ve sonrasında market servisinden faydalanmak istedim. Buna rağmen servise alınmadım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve neden alınmadığıma dair de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Aynı gün içerisinde Eryaman AVM içindeki Gimsa’nın çocuk top oyun alanında da oğlumla birlikte rahatsız edici bir durum yaşadım. Oyun alanında başka bir çocuk, çocuğumu rahatsız edince çocuğum korkup oyun parkından hemen çıkmak istedi. Çocuğum oyun parkında oynamadığı halde benden 45 TL giriş ücreti alındı ve içerideki görevli duruma müdahale etmedi. Ücretin iadesini talep ettiğimde ise bu konu için hiçbir yetkiliyle görüştürülmedim, muhatap bulamadım ve param iade edilmedi.

Hem yaptığım yüksek tutarlı alışverişe rağmen servise alınmamak hem de çocuğumun rahatsız olup oynamadığı bir oyun alanı için 45 TL ücret alınması ve bu konuda yetkililerin ilgisiz kalması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 45 TL’nin iadesini, servis konusunda yaşadığım haksızlığın araştırılmasını ve bu süreçte görev alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.