to read complaints and reviews, or file yours. 
Gimsa Elvankent şubesinden bugün, 16.12.2025 tarihinde Art Puzzle marka 1000’lik bir puzzle (seri numarası 4367) satın aldım. Ürünü tamamladığımızda puzzle’ın iki parçasının eksik olduğunu fark ettik. Hem telefonla aradığımızda hem de mağazaya gittiğimizde, fişle gelmemiz halinde yardımcı olacaklarını söylediler.
Bugün fişimizle birlikte tekrar Gimsa Elvankent şubesine gidip durumu detaylı şekilde anlattık; puzzle’ın iki parçasının eksik çıktığını ve fişimizin de yanımızda olduğunu belirttik. Buna rağmen bize yapacak bir şeyleri olmadığını, firmayı aramamız gerektiğini, sorunu bizim firma ile çözmemiz gerektiğini söylediler. Ürünü firmadan değil, doğrudan mağazadan almamıza rağmen sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalışmaları ve daha önce “gelin, yardımcı olalım” deyip sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmamaları, müşteri memnuniyetine ve kendi söylediklerine tamamen aykırıdır.
229 TL ödeyerek aldığımız bu puzzle’da yaşadığımız eksik parça sorununda, ürünün mağaza tarafından değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Gimsa Piyade Şubesi’nden Art Puzzle 260 parça bir pazıl satın aldım. Ürünü 23.09.2025’te açtık ve bir parçasının eksik olduğunu fark ettik. 24.09.2025’te ürünü fişiyle birlikte mağazaya götürdüm ve müşteri hizmetleri danışmanına durumu bildirdim. Ancak bana, eksik parça için puz...
30/09/2025 tarihinde saat 15:29’da Elvankent Gimsa şubesinden açık olarak, kasa arkasından verilen domateslerden satın aldım. Alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 1.100 TL’den fazla ödeme yaptım. Fiş numaram 0076, ödeme saati ise 15:57’dir. Aldığım domateslerin tamamı ezik, hayv...
4 Aralık 2025 tarihinde Gimsa Market Eryaman şubesinden Nisaluce marka bir ampul satın aldım, yaklaşık 30 TL ödedim. Eve gidip ampulü taktığımda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Bozuk çıktığı için ampulü marketin müşteri hizmetlerine götürdüğümde, görevli son derece saygısız bir üslupla sorunun...
İyi günler. 14.09.2024 tarihinde Gimsa park AVM den alışveriş yaptım. Alışverişim içinde 120 yaprak kareli defter alacağımıza yanlışlıkla çizgili defter almışız. 15.09.2024 tarihinde Gimsa Elvankent şubesine değişim için gittiğimizde ürünü farklı yerden alındığı için değişim yapamayacaklarını söyled...
14.07.2024 günü saat 20.30 sıralarında Gimsa Malazgirt şubesine musluk almak için geldim. Musluğu 19 numaralı kasaya 20.46’da getirdiğimde kasadaki görevli musluk paketinde etiket olmadığını belirterek, aldığım yere gidip etiketli olanını getirmem gerektiğini söyledi. Ben de sırada diğer müşteriler ...
Art Puzzle
Yorumlar