Ayıplı Futbol Topu Ve Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı

09.03.2026 tarihinde Gimsa Eryaman Park AVM şubesinden 4 yaşındaki çocuğum için küçük bir futbol topu satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra topun dikişleri atmaya başladı ve ürün ayıplı hâle geldi.

Bu durum üzerine mağazaya başvurarak, üründe açıkça üretim kaynaklı bir sorun olduğunu, kısa sürede bu hâle gelmesinin normal olmadığını belirttim ve değişim talebinde bulundum. Mağazada danışmada görevli, ismini vermeyen ve sorumlu olduğunu beyan eden bir bayan çalışan, talebime olumsuz dönüş yaptı ve süreç boyunca sorumsuz ve alaycı bir üslup kullanarak yaklaşımıyla beni ayrıca mağdur etti.

Kısa sürede dikişleri atan ve kullanılmaz hâle gelen bu ürün için 99 TL ödedim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün değiştirilerek, hem ürün hem de çalışan tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.