Ankara Gimsa Markette Alınan Jacobs Kahvesinin Topaklanması Güveni Zedeledi

Ankara’daki Gimsa marketten kısa süre önce Jacobs marka kahve aldım. Kahveyi demlemek için paketi açıp bardağa döktüğümde, kahve tozunun topak topak halde olduğunu gördüm. Ürün bu haliyle ne görsel olarak ne de içim olarak güven vermediği için tüketemedim.

Son kullanma tarihine ayrıca bakmadım, zaten son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflarda olmaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen bu şekilde topaklanmış bir kahve ile karşılaşmak hem markaya hem de alışveriş yaptığım markete olan güvenimi zedeledi.

Şikayetimin değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve özür niteliğinde yeni, sağlam ve tüketilebilir bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.